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Um dos maiores aliados das vendas online é o email-marketing, que traz várias formas de manter uma boa relação com os clientes. Por isso, confira do que ele se trata e quais são as maneiras possíveis de aplicá-lo para melhorar os negócios de sua empresa.
Email-marketing é uma estratégia que envolve usar esse canal para se comunicar de forma direta com os clientes ou contatos de uma empresa. Desse modo, a ideia é ter uma relação mais próxima com eles e alcançar objetivos de sua campanha.
Normalmente, se usa ferramentas automáticas que realizam o disparo de emails para todos os contatos na lista de cadastro. Assim, eles são usados para divulgar produtos e ofertas, fazer negociações e enviar mensagens que cativam os consumidores.
Por meio do email-marketing sua empresa pode, na prática, conseguir uma relação mais pessoal com os clientes e criar laços. Como resultado, as chances de fechar negócio com eles são maiores, bem como, de fidelizá-lo.
Acompanhe a seguir algumas maneiras de usar esse tipo de marketing em sua estratégia e conseguir as vantagens que ele oferece.
Um relacionamento mais próximo e pessoal com os consumidores é um dos maiores benefícios dessa prática. Aliás, quando te dão permissão para enviar os emails, eles já esperam receber suas mensagens com uma certa frequência.
Essa é a oportunidade perfeita para enviar conteúdos e ofertas que realmente façam a diferença para essas pessoas. Dessa forma, a imagem da sua marca será mais positiva para eles, que terão mais confiança para comprar seu produto.
Se sua empresa tiver um blog, o e-mail é uma ótima maneira de promover seus artigos e atrair mais visitantes. Por exemplo, você pode criar uma newsletter para aumentar os fluxos de nutrição com os links e também aumentar sua presença online.
Por meio dos e-mails, também é possível tornar os assinantes em leads e levá-los a serem clientes. Contudo, é necessário educá-los sobre o seu negócio para que sua relação se fortaleça e eles fiquem cada vez mais perto da decisão de compra.
A nutrição de leads é uma das técnicas mais importantes do inbound marketing e traz diversos benefícios aos negócios.
Também é possível fazer vendas neste canal, isto é, ao enviar links com descontos e ofertas que levam diretamente à página de compra. Assim, é uma estratégia simples e eficaz que exige apenas alguns cliques do usuário.
O pós-venda é tão importante quanto a jornada para que o cliente feche um negócio. Afinal, essa é a etapa que contribui para que ele volte a comprar e até mesmo indique sua marca. Então, você pode enviar pesquisas de satisfação e dicas sobre o produto, por exemplo.
Muitas vezes é por estreitar a relação nesse momento que o consumidor decide fazer outra compra ou até mesmo indicar sua marca. Portanto, invista em um atendimento de qualidade e conteúdos que mantenham o cliente envolvido.
Para mais conteúdos sobre marketing e vendas, confira o blog da Socialmaker e tenha acesso a diversos artigos úteis para sua empresa.