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O iPhone indisponível causa o bloqueio do aparelho como uma maneira de segurança e para evitar o roubo das informações. Ou seja, é uma proteção para o celular, mas que pode ser um problema quando o próprio dono causa esse bloqueio ao esquecer a senha.
O iPhone indisponível é uma forma de segurança que a Apple criou para manter a segurança dos aparelhos e informações dos usuários. Isso acontece, por exemplo, quando a pessoa coloca a senha várias vezes seguidas de maneira errada.
As tentativas erradas de colocar a senha pode bloquear o celular por uma hora ou mesmo de permanente, não dá para resolver em casa. Ou seja, não dá para resolver mais em casa o acesso, assim é preciso resolver na assistência técnicas.
O tempo de bloqueio depende das tentativas erradas da senha na tela, sendo uma importante ferramenta de atualização do iOS para segurança. Desse modo, o tempo de espera para conseguir recuperar ou colocar a senha de novo será de:
É preciso ter atenção na hora de desbloquear a tela, para não ter risco de perder o acesso ao aparelho e precisar restaurar. Ou seja, o risco da bateria iPhone ser descarregada e perder o acesso devido às tentativas para desbloquear a tela do celular.
Para recuperar o acesso ao aparelho é muito importante manter o e-mail do ID Apple sempre atualizado, pois isso garante o desbloqueio. Desse modo, ao perder o acesso a esse e-mail poderá ser muito trabalhoso recuperar as informações.
Para evitar o iPhone indisponível, primeiramente você não pode errar a sua senha de desbloqueio com frequência, visto que essa é a sua causa. Então, o ideal é criar uma que seja forte, ao mesmo tempo, fácil de lembrar, contudo, siga as demais dicas, por exemplo:
Um dos pontos que vale frisar é que sempre atualize o seu iOS, afinal, a Apple corrige seus recursos de segurança. Em suma, você pode conferir isso de forma manual nas configurações do seu aparelho.
Também há a opção de configurar de maneira automática, ao passo que sempre que houver uma atualização, ele irá executar nos smartphones.
O iPhone indisponível irá bloquear o acesso ao aparelho, caso erre a senha várias vezes, o que é inconveniente quando precisar do celular. Do mesmo modo, evita a sua frustração e poupa tempo, uma vez que o processo de desbloqueio pode demorar muito.
É sempre importante ter um backup dos seus dados em caso de perda do aparelho, da mesma forma que roubos. Portanto, use a sua conta de iCloud para guardar o que for de mais importante.
Uma opção que também é interessante é guardá-los no seu computador, pois há um controle maior sobre os seus arquivos. Em síntese, você pode utilizar os recursos do iTunes para tal, apenas conecte o iPhone no seu PC e siga as instruções na tela.
Para fazer a recuperação do iPhone indisponível é preciso fazer a restauração do aparelho e saber qual o e-mail do acesso do ID Apple. Assim, os seguintes itens são necessários saber e é preciso deixar sempre atuais para recuperar o celular:
Sempre que possível fazer o backup dos arquivos para que a restauração seja completa e não tenha risco de perder informações. Ou seja, algo simples que permite não perder arquivos importantes e que muitas vezes não estão salvos em outros lugares.
Colocar cinco vezes a senha incorreta na tela até que apareça a mensagem “não disponível”. Em seguida, é preciso repetir o passo anterior mais uma vez até que apareça a mensagem “bloqueio de segurança”, isso é necessário para a restauração.
Depois que a tela é bloqueada, é preciso selecionar no canto inferior direito da tela a opção apagar e confirmar a ação. Após, será preciso colocar a senha do ID Apple, isso faz com que a sessão seja encerrada, depois selecionar apagar para deletar dados e configurações.
O processo pode demorar alguns segundos, mas ao final o aparelho voltará às configurações de fábrica que são as mais básicas. Assim, basta seguir as instruções para ter acesso novamente e recuperar as informações e arquivos do aparelho.
Se as soluções padrão falharem, existem métodos alternativos, como o modo de recuperação, que você pode tentar.
Para usar o modo de recuperação:
Para usar o modo DFU:
Durante a restauração, você pode encontrar alguns problemas comuns, como erros na atualização ou na conexão com o iTunes/Finder.
Se ocorrerem erros durante a atualização do iOS:
Se o iTunes/Finder não reconhecer o iPhone:
Para evitar problemas futuros, siga estas dicas de segurança, como usar senhas mais seguras e a autenticação de dois fatores.
Use senhas complexas que combinam letras, números e símbolos. Evite usar informações óbvias como datas de nascimento.
Ative a autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de segurança ao seu dispositivo.
Para resolver problemas de bloqueio no iPhone, identificar o tipo exato de bloqueio é fundamental. Então, existem diferentes bloqueios, como o de senha incorreta, “iPhone indisponível”, bloqueio por iCloud e outros relacionados a falhas no sistema.
Com a identificação correta, você pode aplicar as técnicas específicas para desbloqueio de maneira eficaz.
Durante o processo de desbloqueio, alguns erros são frequentes e podem ser evitados para facilitar o acesso ao dispositivo. Assim, abaixo, listamos os erros mais comuns:
Muitos recorrem a softwares de terceiros, o que pode trazer riscos, como perda de dados ou problemas de privacidade. Dessa forma, é essencial verificar a confiabilidade de qualquer ferramenta de desbloqueio.
Durante o processo de desbloqueio, o iPhone deve estar com carga suficiente. Assim, a falta de energia pode interromper o processo, causando falhas ou reiniciando o aparelho inesperadamente.
A Apple fornece métodos seguros para desbloqueio. Portanto, ignorar essas recomendações pode piorar o problema, especialmente ao lidar com bloqueios do iCloud ou erros de sistema.
O modo de recuperação é uma ferramenta útil para corrigir problemas de bloqueio no iPhone. Então, quando ativado, ele permite restaurar o sistema e remover bloqueios sem interferir na segurança.
Ativando o modo de recuperação:
Após iniciar o modo, siga as instruções para restaurar o sistema, o que pode resolver problemas de bloqueio e falhas de software.
Este modo corrige falhas de sistema e remove bloqueios, no entanto, requer que o usuário tenha o backup recente, pois o processo apaga os dados existentes no iPhone.
Após a restauração do iPhone, algumas ações são essenciais para garantir que o dispositivo esteja funcionando perfeitamente e que dados e configurações estejam em ordem.
Uma vez restaurado, conecte o iPhone ao iCloud para baixar o backup. Assim, se configurado pelo iTunes, use o computador para realizar o processo. Portanto, este passo recupera fotos, contatos e dados importantes.
Após a restauração, é recomendável atualizar o sistema para a versão mais recente e configurar uma senha nova. Dessa forma, esse cuidado reforça a segurança e reduz o risco de novos bloqueios.
Veja também Como transferir dados de um celular.
Confira outras dúvidas sobre o tema.
Se você tiver um backup do iPhone no iCloud ou no seu computador, poderá restaurar seus dados após a restauração do dispositivo. Se não houver um backup, os dados não poderão ser recuperados após a restauração.
O tempo que seu iPhone permanece indisponível aumenta a cada tentativa incorreta de inserir o código de acesso. Por exemplo, após 6 tentativas incorretas: 1 minuto; após 10 tentativas incorretas, ele pode exigir uma restauração via iTunes ou Finder.
Configurar uma senha fácil de lembrar e fazer backup regularmente são medidas essenciais para evitar novos bloqueios.
O bloqueio de senha ocorre no dispositivo devido a tentativas incorretas, enquanto o iCloud bloqueia remotamente via Apple ID, geralmente em casos de perda ou roubo.
Caso o dispositivo desligue, o processo é interrompido. Dessa forma, é recomendável carregar o aparelho para continuar o desbloqueio de forma segura.
O uso de softwares não oficiais pode comprometer a privacidade e a segurança dos dados, além de agravar o problema.
O modo de recuperação apaga os dados do iPhone. Portanto, manter backups regulares no iCloud ou iTunes é fundamental para evitar perdas.